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お客様が給与計算業務のアウトソーサーに求める要望には大きく4つのポイントがあります。①実績のあるアウトソーサーに委託したい。②出来るだけ多くの業務を委託できるアウトソーサーに委託したい。③独自の要望に対応してくれるアウトソーサーに委託したい。④要望や問題発生時にスピーディーに対応してくれるアウトソーサーに委託したい。
私たちのフルスコープ型アウトソーシングはこの4つの要望に対し総合力で的確に応えることで高い評価をいただいています。 |
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| 現在、サービスを提供しているお客様は230社46万人を超えています。そして私たちはリテンション率(契約継続率)を重要視しています。お客様に私たちのサービスを継続して利用していただくことが私たちに対する最大の評価だと考えているからです。 |
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| 2005年以降の3年間、リテンション率は非常に高い数字で推移しています。企業合併や企業グループ内でのシェアードサービス設立等で不継続になることを除いて、ほぼ全てのお客様に継続していただいていることが高い評価の証であると確信しています。 |
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