入社して4ヶ月後、実際にお客様を担当させていただくことになったのですが、やはりメンターである先輩には、すごく助けられたと思います。正直、業務を完璧にこなせる自信はありませんでしたし、まだ早いのではないかと不安に思いました。でも、分からないことがあれば何でも先輩に聞ける雰囲気で、親身になって支えていただけたのはありがたかったです。まずはやってみる、そして、周りがフォローする。そういった社風があるからこそ、ペイロールで働くひとたちは成長が早いのだと思います。
現在は、とある大手グループ企業様の中の4社を、私を含めたふたりで担当しているのですが、その従業員様の数は合わせて1万人ほど。当然、従業員の方からのお問い合わせの数は増え、なかには専門的な内容も多くあります。例えば、退職される方の年金変更手続き、扶養を外れる場合にどのように金額が変更になるのかなど…。ご納得いただく説明をするためには、まずは自分がしっかりと咀嚼しなければいけないので、時間をかけて調べなければならないお問い合わせは特に勉強になることが多いです。そのように様々な経験を積むことが、次のお客様を担当する時の自信につながっていくのだと感じています。このように、入社時から徐々にステップアップしていることは、ペイロールが若手の育成に力を入れていると感じる部分です。