セットアップの仕事は、受注後にはじまります。システムを実際に導入していただく際の提案・折衝から、稼動させるところまでを担い、安定稼動させることが目標です。お客様のご要望をお伺し、それに沿った設計をご提案していくのですが、「御用聞き」となってしまってはいけません。当然、お客様先の担当者からは、現状に合わせたものを求められますが、それだと本当の業務改善にならないことが往々にしてあるのです。私たちに給与計算業務のアウトソーシングをご依頼いただくことで、お客様企業がどうなっていくのがいいのか。その最終目的を聞き出し、きちんと達成させることが私たちの仕事の本質です。また、稼動後にペイロールのセンターがミスなく運用を行うための提案をする必要もあります。こちらの提案にご納得をいただくことは簡単ではありませんが、お客様目線を第一としつつ、根気強く親密な関係を築いていくことが大切だと思っています。
そのような状況の中で導入プロジェクトは進んでいきますが、時に納期厳守のため、進行が厳しくなることもあります。ジェネラルマネジャーとしてメンバーを管理する立場にあるため、仕事が立て込んでいるメンバーを見ると心苦しくもあるのですが、一人ひとりが使命感を持って取り組んでくれていることはとても嬉しいですね。また、チームで仕事を進めているので、辛い時も助け合いながら仕事を進められる雰囲気が、全社にあるように思います。